Airbnb meluncurkan teknologi ‘anti-pesta’ untuk mengidentifikasi calon pelanggar selama pemesanan – TechCrunch

Technology

Setelah secara permanen melarang pesta dan acara dari semua daftar Airbnb pada bulan Juni, perusahaan memperkuat sikap anti-partainya dengan meluncurkan alat penyaringan baru di AS dan Kanada.

Teknologi “anti-partai” perusahaan adalah algoritme untuk mengidentifikasi pelanggar potensial dengan melihat sinyal seperti riwayat ulasan positif, berapa lama pengguna berada di platform, lama perjalanan, jarak ke daftar, dan hari dalam seminggu. Terhadap pemesanan akhir pekan

Airbnb mengatakan teknologi ini dirancang untuk mencegah reservasi yang mungkin berubah menjadi pihak yang tidak berwenang. Misalnya, ini mencegah calon pelanggar memesan seluruh properti, alih-alih menawarkan opsi untuk memesan kamar tunggal pada tempat di mana tuan rumah hadir secara fisik di situs, dan mencegah pesta yang tidak sah dimulai karena Hal itu membuat tamu lebih sulit. Teknologi baru ini merupakan perpanjangan dari sistem perusahaan di bawah 25 tahun yang ada, yang mencegah semua properti berusia di bawah 25 tahun dengan kurang dari tiga ulasan positif untuk dipesan.

Perusahaan mengatakan telah menguji algoritme pemblokiran pesta di Australia sejak tahun lalu, dengan hasil positif.

“Variasi serupa dari sistem ini telah diujicobakan di Australia sejak Oktober 2021, di mana itu sangat efektif,” tulis Airbnb dalam sebuah posting blog. Kami telah melihat pengurangan 35% dalam insiden pihak yang tidak berwenang di wilayah Australia di mana percontohan ini telah dilaksanakan.

Pada tahun 2019, setelah beberapa orang terbunuh di berbagai pesta yang diadakan di properti Airbnb, perusahaan melarang rumah pesta — properti yang terdaftar hanya untuk menyelenggarakan acara — dan saluran bantuan lingkungan untuk melaporkan pesta gaduh. Pada Agustus 2020, perusahaan memperkenalkan kebijakan larangan pesta tanpa batas selama pandemi COVID-19.

Sebuah survei yang dirilis bulan lalu oleh perusahaan rumah pintar Vivint menemukan bahwa satu dari lima penyewa melanggar aturan larangan pesta, meskipun Airbnb berupaya untuk mengekang insiden semacam itu.

Pada pendapatan kuartal kedua 2022, Airbnb mengumumkan bahwa mereka memiliki rekor jumlah pemesanan selama kuartal tersebut dengan 103 juta malam dipesan, sementara itu mengharapkan untuk mencapai angka rekor pendapatan meskipun perlambatan ekonomi. Itu terlepas dari kekhawatiran konsumen yang meningkat selama beberapa tahun terakhir, dengan keluhan tentang biaya pembersihan yang lebih tinggi dan biaya tersembunyi lainnya, membuat pemesanan Airbnb lebih mahal daripada yang pertama kali muncul.

Perusahaan tahun lalu sedikit membela tuduhan tersebut, dengan mengatakan itu memberikan transparansi tentang biaya ketika pengguna memesan properti. Organisasi tersebut menambahkan bahwa ia menawarkan tip kepada pemilik properti untuk menjaga biaya pembersihan tetap masuk akal, tetapi tidak menegakkan aturan ketat apa pun.

Sebuah laporan yang diterbitkan oleh Globe and Mail menunjukkan bahwa harga pemesanan Airbnb mirip dengan biaya hotel per malam di Toronto. Data yang dikumpulkan oleh Nerdwallet pada bulan Juni untuk 1.000 properti sewa AS di Airbnb menemukan bahwa 34 persen dari daftar memiliki biaya penyelesaian dalam kisaran biaya dasar 20 hingga 30 persen.


Source link

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.