Amazon Menuntut Admin 10.000 Grup Facebook Karena Ulasan Palsu – TechCrunch

Technology

Jika ulasan tentang hal terakhir yang Anda beli di Amazon tampaknya terlalu penting dan tidak perlu, ada alasan bagus: ulasan palsu berlimpah, dan orang-orang dibayar untuk mempostingnya.

Amazon pada hari Senin mengajukan gugatan terhadap administrator lebih dari 10.000 grup Facebook yang mengoordinasikan uang tunai atau barang dagangan untuk pembeli yang bersedia memposting ulasan produk palsu. Grup global beroperasi untuk menarik pengulas dan etalase palsu di toko online Amazon di AS, Inggris, Prancis, Jerman, Spanyol, Jepang, dan Italia.

Jika 10.000 grup Facebook terdengar sangat banyak, itu rupanya jumlah total grup yang telah dilaporkan Amazon ke Facebook sejak 2020. Perusahaan mencatat bahwa tindakan hukum sebelumnya yang diambil telah efektif dan telah “menutup beberapa broker peninjau utama”, namun di sinilah kita. adalah. Mereka telah menuntut orang untuk hal-hal ini sejak 2015.

Perusahaan menamai grup yang disebut “Amazon Product Review” yang memiliki lebih dari 40.000 anggota hingga Facebook menghapusnya pada awal 2022. Kelompok tersebut menggunakan strategi lama yang jauh dari AI dengan bertukar beberapa huruf dalam frasa yang dapat menghindari deteksi. mengacaukan

Amazon mengatakan akan menggunakan proses penemuan untuk mengidentifikasi pelaku jahat dan menghapus ulasan palsu yang dipesan oleh penipu ini yang sebelumnya tidak terdeteksi oleh teknologi canggih Amazon, peneliti ahli, dan pemantauan berkelanjutan.

Pemantauan mungkin sedang berlangsung, tetapi jelas bahwa ribuan ulasan produk ilegal masuk ke toko digital ritel online besar-besaran setiap hari di seluruh dunia. Dan regulator memperhatikan — sesuatu yang kemungkinan akan menyalakan api kecil di bawah integrasi belanja online favorit semua orang.

Selama bertahun-tahun, Amazon telah menghadapi ulasan yang secara artifisial menaikkan peringkat produk. Investigasi Washington Post 2018 menemukan bahwa ulasan palsu mendominasi beberapa kategori produk, termasuk headphone Bluetooth dan suplemen kesehatan.

Pada saat itu, Post menemukan industri rumahan yang berkembang pesat yang menjual komentar palsu di Facebook. Menurut Post, penjual meminta pembeli Amazon di Facebook di “lusinan jaringan, termasuk Amazon Review Club dan Amazon Reviewers Group, untuk memberikan umpan balik yang bersinar dengan imbalan uang atau kompensasi lainnya.”

Amazon mengakui ruang lingkup masalah dalam posting blog tahun lalu. “Karena peningkatan berkelanjutan kami dalam mendeteksi ulasan palsu dan hubungan antara akun jual beli aktor jahat, kami telah melihat tren peningkatan aktor jahat yang mencoba meminta ulasan palsu di luar Amazon, terutama melalui layanan media sosial,” tulis perusahaan itu. melakukan”.

Amazon mengumumkan bahwa mereka melaporkan lebih dari 1.000 grup penjualan tunai ke platform media sosial pada kuartal pertama tahun 2021, meningkat tiga kali lipat dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Tidak jelas apakah ini menunjuk pada prevalensi ulasan palsu atau apakah pengecer online menganggap masalah ini lebih serius, tetapi perusahaan ingin menyalahkan perusahaan media sosial karena penegakan yang lemah ketika kelompok-kelompok itu melanggar aturan platform.

Terakhir, ulasan palsu bukanlah jenis konten menyesatkan terburuk yang gagal dihilangkan oleh perusahaan Internet. Tapi mereka adalah Contoh lain bagaimana, ketika Anda memiliki mesin internet yang cukup untuk mencetak uang (atau membakar uang), masalah sistem dapat lepas kendali saat Anda sedang naik turun. Dan terkadang masalah ini memotivasi segala macam hal buruk atau aneh. Contoh kasus: industri kecil orang-orang yang menguangkan produk-produk buruk yang tampak bagus — dan ketika semuanya bergerak, sulit untuk menguraikan kekacauan yang telah dibuat oleh mesin uang besar.


Source link

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.